Centre d'aide
Des réponses tout de suite, sans nous écrire.
Tout se gère en ligne : analyses, formules, résiliation, factures, équipe, marque. Une question qui n'est pas ici ? L'assistant, en bas à droite de chaque page, connaît les mêmes réponses.
Démarrer
- Comment lancer ma première analyse ?
- Créez votre compte, puis renseignez une opération : adresse, prix affiché, surface, stratégie (ou collez le texte d'une annonce). A.D.M croise les données publiques et déroule l'analyse en 12 phases ; le rapport s'affiche en quelques minutes et reste dans « Mes analyses ». La première analyse complète est offerte, sans carte bancaire.
- Quelle différence entre le pré-rapport (Deal Check) et l'analyse complète ?
- Le pré-rapport de l'analyseur (/analyser) est gratuit, sans compte et sans limite : à partir de l'adresse, du prix et de la surface, il chiffre la marge nette, le rendement et le cash-flow sur les ventes réelles DVF du secteur. Il ne vérifie ni le DPE, ni les risques, ni l'urbanisme. L'analyse complète (12 phases) confronte l'annonce aux registres publics (DPE de l'ADEME, DVF, Géorisques, urbanisme) et rend un signal d'analyse, un score sur 100, un prix maximum d'achat estimé et les risques.
- Puis-je partir d'une annonce en ligne ?
- Oui, depuis votre compte : collez le lien de l'annonce, A.D.M la lit et pré-remplit l'opération. Certains portails bloquent la lecture automatique : collez alors le texte de l'annonce, il est analysé de la même façon.
- Quels outils sont gratuits, sans compte ?
- L'analyseur (pré-rapport sur les ventes DVF), le calcul du prix maximum d'achat, le simulateur de marge et le baromètre des prix : tous utilisent le même moteur de calcul que l'analyse complète, et votre saisie suit jusqu'à l'analyse complète sans rien ressaisir. Voir /outils.
Comprendre le rapport
- Que signifient FAVORABLE, À NÉGOCIER et DÉFAVORABLE ?
- C'est le signal d'analyse de l'opération, aux hypothèses saisies : il résume la marge, les risques et le marché, avec un score sur 100. C'est une opinion d'analyse, pas une recommandation d'achat. Le pré-rapport gratuit rend un signal plus simple (favorable, prudence, défavorable), fondé sur la seule marge nette estimée.
- D'où viennent les données ?
- De sources publiques officielles, citées ligne par ligne dans le rapport : ventes DVF (data.gouv.fr), Base Adresse Nationale, loyers de référence ANIL, Géoportail de l'urbanisme, Géorisques, registre DPE de l'ADEME. Quand une commune compte peu de ventes, le rapport le signale et l'estimation de marché est présentée comme moins robuste.
- Pourquoi la surface ou le DPE du registre diffèrent-ils de l'annonce ?
- L'analyse complète rapproche l'annonce du registre DPE de l'ADEME à l'adresse du bien. Un écart ne prouve pas une erreur : le diagnostic enregistré peut concerner un autre lot de l'immeuble. Il se vérifie avant l'offre, par le diagnostic et le mesurage ; le rapport le présente toujours comme « à confirmer ».
- Qu'est-ce que le prix maximum d'achat ?
- Le prix d'achat au-delà duquel la marge visée n'est plus tenue, calculé à rebours depuis la revente, tous frais, portage et impôts déduits. L'offre se fait en dessous. L'outil gratuit /outils/prix-maximum-achat fait ce calcul sur vos hypothèses ; l'analyse complète l'estime sur les ventes du secteur.
- Est-ce un conseil en investissement ?
- Non. A.D.M produit une opinion d'analyse fondée sur les hypothèses saisies et sur des données publiques : un outil d'aide à la décision du professionnel, pas un conseil en investissement au sens de l'AMF, ni un conseil fiscal ou juridique personnalisé. Pour une optimisation fiscale engageante, consultez un expert-comptable ou un avocat.
Formules et facturation
- Que comprend chaque formule ?
- Compte gratuit : une analyse complète offerte (une fois), pré-rapports illimités, export PDF et Excel. Pro : 69 € TTC par mois (57,50 € HT) ou 690 € TTC par an, 25 analyses complètes par mois, 2 corrections par chat par rapport, votre nom et votre logo sur vos rapports. Cabinet : 349 € TTC par mois ou 3490 € TTC par an, 100 analyses par mois, 5 corrections par rapport, rapports en marque blanche. Les quotas sont par compte et repartent le 1er du mois. Sans engagement.
- Puis-je acheter un seul rapport ?
- Oui : le rapport à l'unité coûte 39 € TTC, sans abonnement, avec 1 correction par chat incluse (page Tarifs).
- Comment changer de formule (Pro, Cabinet, mensuel, annuel) ?
- Depuis la section « Abonnement » de votre tableau de bord : choisissez la nouvelle formule, A.D.M affiche le montant calculé par Stripe au prorata, vous confirmez. Une montée est facturée tout de suite pour la période restante ; une descente devient un crédit déduit de vos prochaines factures. Aucun second abonnement n'est créé.
- Comment résilier ?
- Tableau de bord, section « Abonnement », « Résilier en fin de période » : un bouton, une confirmation. L'abonnement s'arrête à l'échéance de la période payée, sans autre prélèvement ; votre accès reste entier jusque-là et vos analyses restent consultables ensuite. Vous pouvez reprendre l'abonnement avant l'échéance, en un clic.
- Où trouver mes factures et changer ma carte ?
- Tableau de bord, section « Abonnement », « Moyen de paiement et factures » : le portail sécurisé de Stripe, notre prestataire de paiement, liste vos factures et permet de changer de carte. Pour une équipe, le propriétaire y accède depuis la page Organisation (« Facturation de l'équipe »).
- Un paiement a échoué : que se passe-t-il ?
- Stripe retente automatiquement le prélèvement et vous prévient par e-mail. Mettez à jour votre moyen de paiement depuis « Moyen de paiement et factures » : l'abonnement reprend normalement. Sans régularisation à l'issue des relances, l'accès revient au compte gratuit ; vos analyses restent dans votre compte.
- Puis-je être remboursé ?
- Une demande de remboursement s'adresse par écrit à contact@adm-immo.ai ; elle est examinée au cas par cas, selon les conditions générales de vente. Aucun remboursement n'est automatique, et l'assistant ne peut pas en accorder.
Équipe et marque
- Comment ajouter des collègues ?
- Page Organisation : créez l'organisation, choisissez le nombre de sièges (49 € TTC par membre et par mois, chaque membre au plan Pro), payez en ligne, puis envoyez le lien d'invitation. Le nombre de sièges s'ajuste ensuite au prorata, sans jamais descendre sous le nombre de membres. Un abonnement Cabinet couvre un compte : l'équipe s'ajoute par sièges.
- Comment mettre mes rapports à ma marque ?
- Tableau de bord, section « Marque » : nom, logo (lien https), couleur et coordonnées. Dès le plan Pro, ils apparaissent sur le PDF, le lien partagé et la présentation ; avec Cabinet, la marque A.D.M peut être masquée (marque blanche).
- Comment partager un rapport ?
- Depuis le menu du rapport : « Créer & copier le lien public » (consultation sans compte pour votre destinataire), PDF, ou partage natif sur mobile. « Désactiver le lien public » coupe l'accès aussitôt. En marque blanche, le lien n'affiche que votre marque.
Compte et données
- Comment exporter ou supprimer mes données ?
- Tableau de bord, section « Données & compte » : « Exporter mes données (JSON) », ou « Supprimer mon compte » — la suppression efface votre compte et vos analyses et résilie vos abonnements. Une question RGPD : contact@adm-immo.ai.
- Mes analyses sont-elles confidentielles ?
- Oui : chaque analyse n'est visible que par votre compte (et votre équipe si vous la partagez), hébergée dans l'Union européenne, jamais revendue. Un lien public n'existe que si vous le créez, et se désactive en un clic. Les pièces jointes ne sont transmises au modèle que le temps de l'analyse.
- Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation
- Vérifiez les courriers indésirables. Le lien fonctionne aussi s'il est ouvert dans un autre navigateur : vous arrivez alors sur la page de connexion, votre adresse est confirmée. Mot de passe oublié : lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion.
Dépannage
- Le PDF ne se télécharge pas
- Réessayez une fois : le premier export peut prendre quelques secondes de plus. Si l'erreur persiste, le bouton « Partager » du rapport propose la vue d'impression, d'où votre navigateur enregistre le PDF (« Enregistrer au format PDF ») ; sur mobile, il transmet directement le PDF.
- Mon analyse ne se termine pas
- Une analyse interrompue est relancée automatiquement ; si la relance échoue, elle passe en erreur et le crédit utilisé vous est restitué. Retrouvez-la dans « Mes analyses » ; vous pouvez la relancer (en rejoignant les pièces jointes, qui ne sont pas conservées).
- Ma commune a peu de données
- A.D.M couvre la France par les bases nationales. Quand une commune compte peu de ventes DVF (ou en Alsace-Moselle, hors DVF), l'analyse reste possible mais l'estimation de marché est signalée comme moins robuste, et la revente peut être posée par hypothèse — à confirmer.
Litige, remboursement, question RGPD : contact@adm-immo.ai · Tarifs · Outils gratuits